Обработчик входящих заявок

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов (через формы, письма или сообщения);

• Проверять и распределять заявки по заданным критериям;

• Вносить информацию в таблицы и внутреннюю систему;

• Передавать заявки профильным специалистам;

• Следить за сроками выполнения и своевременно реагировать на новые обращения.

Требования:

• Уверенное владение компьютером или смартфоном;

• Способность быстро ориентироваться в инструкциях;

• Внимательность к деталям, аккуратность при работе с данными;

• Грамотная письменная речь;

• Дисциплина и умение организовать себя в домашнем формате.

Будет плюсом, но не обязательно:

• Опыт работы в поддержке, с заявками или администрировании.

Условия:

• Работа полностью из дома, не требует звонков;

• Гибкий график (от 3–4 часов в день);

• Возможность совмещения с учёбой или основной работой;

• Всё обучение предоставляется за счёт компании;

• Своевременные выплаты (фикс + бонус за выполненный объём);

• Оформление по договору, возможно официальное оформление при желании.