Аккаунт-менеджер

Команда AnSoft специализируется на оптимизации бизнес-процессов в сегментах HoReCa, retail и сфере услуг с целью повышения их экономической эффективности. Отраслевая экспертиза, опыт и применение информационных технологий позволяют создавать решения, учитывающие специфику бизнеса заказчиков.

Наши клиенты – ресторанные сети федерального значения в России и за рубежом.

Задачи:

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и поддерживать клиентскую базу; способствовать росту удовлетворенности, доверия в деловых отношениях;
• Вести коммуникацию с клиентом и оказывать информационную поддержку по всем вопросам: обрабатывать входящие запросы, отвечать за передачу данных, информировать о сроках, отрабатывать негатив и разрешать спорные ситуации;
• Выявлять потребности и предлагать дополнительные услуги, консультировать по продукту;
• Лидировать встречи онлайн и оффлайн (Москва), готовить отчеты встреч;
• Обеспечивать корректное понимание задач клиента для команды, контролировать соответствие результатов поставленным целям;
• Проводить ретроспективы по завершенным этапам работы;
• Вести документооборот по проектам;
• Составлять сметы и коммерческие предложения. Заводить карточки клиентов в CRM на этапе pre-sale;
• Управлять бюджетом проекта, обеспечивать норму прибыльности в проектах, контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность.

Требования:

• Подтвержденный опыт продаж В2В;
• Умение быстро обрабатывать и воспринимать большой поток информации;
• Опыт работы с возражениями;
• Уверенное владение Excel (работа с бюджетами, формулы, диаграмма Ганта)
• Навыки работы в CRM и таск-трекерах;
• Умение работать с длинными сделками (цикл 4-6 мес.);
• Продвинутые навыки коммуникации;
• Будет плюсом знание iiko.

Условия работы:

• Среднемесячный доход 150 000 рублей (фиксированная часть + KPI);
• График работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед;
• Возможен гибридный формат после испытательного срока;
• Оформление по ТК РФ;
• Офис находится в Бизнес-центре WEST PARK (Очаковское шоссе, 34);

Есть трансфер от ст. м. Аминьевская. В пешей доступности — станции Очаково и остановка к ст. м. Озерная.