Швейцар (разнозчик багажа)

Социальный пакет: предоставляется проживание (для иногородних), униформа, бесплатное питание 2 раза в смену.

График работы: Полная занятость, полный рабочий день

ЩЕДРЫЕ ЧАЕВЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Требования:

• Образование: Средние.
• Опыт работы: Опыт работы по специальности в системе гостиничного обслуживания от 1 года.

Швейцар обязан:

• Знать и использовать Операционные стандарты службы приема и размещения.
• Нести дежурство у стойки размещения. Приветствовать гостей.
• Следить за своим внешним видом и манерами поведения, особенно во время разговора с гостем; поддерживать свой профессиональный уровень
• Консультировать гостей по имеющимся в ООО «Мостовик Девелопмент» услугам, их стоимости и о порядке их предоставления.
• Выдавать устные справки относительно ООО «Мостовик Девелопмент», расположения городских достопримечательностей и так далее.
• Принимать поступающую корреспонденцию и передавать ее по назначению
• Соблюдать конфиденциальность гостевой информации: не читать и не обсуждать с другими бумаги и документы, оставленные в номере, приходящие для гостей факсы и письменные сообщения.
• Доставлять или вносить в номера или выносить из номеров багаж гостей только в соответствии с заданием дежурного администратора стойки размещения.
• При погрузке, выгрузке, транспортировке и доставке багажа в номера и из номеров швейцар должен быть аккуратным и внимательным, бережно обращаться с багажом, подручными средствами (тележками), лифтами, дверьми на этажах, не допускать их повреждения и порчи.
• При обнаружении забытых или потерянных туристами вещей, документов, ценностей докладывать дежурному администратору или старшему смены службы внутреннего контроля, обеспечивать их сохранность, принимать участие в оформлении актов о нахождении забытых вещей.
• Обеспечивать сохранность вещей и багажа.
• Содержать в порядке комнаты для хранения багажа и тележек для перевозки багажа.
• Выполнять мелкие поручения и просьбы гостей.