Специалист поддержки пользователей (входящие звонки)

Привет! Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, возникающих у наших клиентов.

Что нужно делать:

• Отвечать на звонки и помогать нашим действующим клиентам;

• отвечать на вопросы с заботой и вниманием;

• вносить информацию и вести отчётность в CRM- cистеме.
  
  Тем, кто уже работает в команде, нравится понятная постановка задач и дружелюбная рабочая атмосфера: коллеги всегда подскажут, а наставники помогут быстрее вникнуть в процессы.

Нам важно:

• наличие компьютера/ноутбука, хороший интернет и наушники с микрофоном;

• можешь обеспечить тишину, когда нужно принять звонок;

• готов вникать в детали нестандартных вопросов, но и рутина тебя не пугает.
  
  Будет плюсом опыт работы с клиентами в крупных компаниях, таких как Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн или Мегафон.Ростелеком,Дом.Ру,ТТК.

Что тебя ждёт:

• Заработная плата от 65.000 до85.000 рублей в месяц (Выплаты каждый четверг);
• График работы с 9:00 до 21:00 по МСК, 2/2 ;
• Удаленная работа;
• Прозрачные KPI - вы сами влияете на свой доход;
• Перспектива быстрого карьерного роста;
• Оплачиваемое обучение на входе в должность и внутренне наставничество;
• Адекватное руководство и дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
  
  Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!