Специалист Helpdesk
По договоренности
Обязанности:
- Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования;
- Установка и настройка клиентского программного обеспечения;
- Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и оборудования;
- Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;
- Диагностика, анализ и разбор сетевых проблем;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Sage/Prometeus/Zabbix);
- Поддержка внутренних сервисов и проведение регламентных работ (Сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage);
- Мультимедийная поддержка мероприятий;
- Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
- Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
- Подбор и тестирование оборудования, программного обеспечения;
- Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
- Участие в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений;
- Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk).
- Работа в программах/приложениях: forge/jira/системы мониторинга/SmartPlayer/Jamf/ABM/AD, Outlook, Office, Ktalk, RDP, CMD, PowerShell и корпоративном ПО.
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
- Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
- Навык обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники;
- Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, VLAN, DNS, Proxy, Firewall, VPN, создание ACL;
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp;
- Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
- Навык работы с системами видеосвязи и конференций;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
- Способность к документированию и обучению.
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка;
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких;
- Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании;
- Частичную компенсацию затрат на спорт по окончании испытательного срока;
- Компенсацию обедов и транспорта в дни посещения офиса;
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;
- Три дополнительных дня отпуска в год;
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
Адрес: Россия, Уфа, улица Гоголя, 60
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 40 000 ₽
Обязанности: Прием, обработка и подготовка документации ( в кадастровом отделе) Требования: Высшее образование ( желательно по специализации Земельный кадастр) Условия: Режим работы: 9.00-18.00 ( либо 8.30-17.30) График работы: Пн -Пт Тип оформления:...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кадровое агентство Успех- Уфа
7 часов назад
70 000 ₽
Чем Вы будете заниматься: Взаимодействием с командами PR, продаж и клиентского сервиса. Разработкой и реализацией контент-плана. Созданием контента полного цикла — от генерации идей до публикации (написание текстов, съёмка и монтаж видео, разработка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Уфанет- Уфа
7 часов назад
от 70 000 ₽
Кого мы видим в этой должности: Специалиста с высшим профессиональным(техническим) или средне профессиональным ... Специалиста с опытом работы от 2х лет. ... Специалиста со знанием: нормативно-технической документации(ГОСТ, СНИП,ОСТ, инструкции).
- Полный день
- Опыт от 1 года
Башнефть-Сервис НПЗ- Уфа
день назад
от 50 000 ₽
... программным обеспечением; оперативность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость; Условия: Работа специалистом ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Управление земельных и имущественных отношений Администрации ГО г.Уфа- Уфа
7 часов назад
45 000 ₽
Чем предстоит заниматься: Работа не предполагает участия в судебных заседаниях! Анализ пакетов документов, поступивших в работу; Своевременное формирование пакета документов по судебному взысканию задолженности и в рамках процесса банкротства физичес...
- Полный день
- Опыт от 1 года
БАНК УРАЛСИБ- Уфа
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 ₽
Кадровое агентство Успех70 000 ₽
Уфанетот 70 000 ₽
Башнефть-Сервис НПЗ