Специалист Helpdesk
По договоренности
Обязанности:
- Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования;
- Установка и настройка клиентского программного обеспечения;
- Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и оборудования;
- Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;
- Диагностика, анализ и разбор сетевых проблем;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Sage/Prometeus/Zabbix);
- Поддержка внутренних сервисов и проведение регламентных работ (Сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage);
- Мультимедийная поддержка мероприятий;
- Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
- Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
- Подбор и тестирование оборудования, программного обеспечения;
- Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
- Участие в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений;
- Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk).
- Работа в программах/приложениях: forge/jira/системы мониторинга/SmartPlayer/Jamf/ABM/AD, Outlook, Office, Ktalk, RDP, CMD, PowerShell и корпоративном ПО.
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
- Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
- Навык обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники;
- Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, VLAN, DNS, Proxy, Firewall, VPN, создание ACL;
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp;
- Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
- Навык работы с системами видеосвязи и конференций;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
- Способность к документированию и обучению.
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка;
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких;
- Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании;
- Частичную компенсацию затрат на спорт по окончании испытательного срока;
- Компенсацию обедов и транспорта в дни посещения офиса;
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;
- Три дополнительных дня отпуска в год;
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
Адрес: Россия, Уфа, улица Гоголя, 60
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 60 000 ₽
Обязанности: Прием, обработка и подготовка документации для передачи в государственные органы( в кадастровом отделе) Требования: Высшее образование ( желательно по специализации Земельный кадастр) Готовность к командировкам (периодически возможны кра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кадровое агентство Успех- Уфа
2 дня назад
61 200 - 100 000 ₽
Выше средней на 15%
Агентство событий "Рыжий Кот" готово принять на работу специалиста на должность Специалиста по государственному ... и коммерческому заказу (тендерный специалист).
- Полный день
- Опыт от 1 года
Рыжий Кот- Уфа
2 дня назад
от 40 000 ₽
В ООО ГК "ИдеалСтройИнвест" требуется IT-специалист/ специалист по эксплуатации ИТ-инфраструктуры Обязанности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Идеалстройинвест Уфа- Уфа
2 дня назад
70 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 14%
... быть заинтересованном в продукте Заинтересованность развивать направления в компании Условия: Для нас специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Солид-Металл- Уфа
21 час назад
от 55 000 ₽
МЕТТА – бренд № 1 на рынке эргономичных кресел для дома и офиса премиум класса. Сделайте шаг в будущее, став частью нашей динамичной команды! Мы стремительно развивающаяся компания, позволяющая сделать жизнь каждого на Земле успешнее и здоровее, созд...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Компания Метта- Уфа
2 дня назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 28%
Мы- компания "TRUDOGO" - лидеры на рынке аутсорсинга и аутстаффинга рабочего персонала. Мы расширяем отдел продаж и приглашаем менеджера в отдел продаж. Мы ценим профессионализм и нацеленность на результат! Что мы предлагаем? Стабильность + Возможнос...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПРАВИЛЬНЫЙ СОТРУДНИК- Уфа
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 000 ₽
Кадровое агентство Успех61 200 - 100 000 ₽
Рыжий Котот 40 000 ₽
Идеалстройинвест Уфа70 000 - 90 000 ₽
Солид-Металл