Специалист по рекламационной работе

PVG — ведущая производственная компания и лидер в сфере POS-материалов и торгового оборудования в России. Уже более 30 лет мы создаём инновационные решения для розничной торговли: дисплеи, диспенсеры, шкафы и стеллажи. Наша команда — это профессионалы, которые держат высокую планку качества и постоянно движутся вперёд.

Сейчас мы ищем ответственного и организованного специалиста по работе с рекламациями.

Обязанности:

• Обработка претензий по гарантийному и платному ремонту (анализ причин поломок);
• Ведение претензионной документации в системе Битрикс24;
• Оформление и регистрация претензий, запросов, деклараций и сертификатов;
• Работа с рекламациями через 1С:ERP, контроль выполнения заявок;
• Мониторинг сроков, актуализация информации;
• Взаимодействие с поставщиками, сервисными центрами и контролирующими органами;
• Ведение отчетности по претензионной работе.

Требования:

• Опыт работы с претензиями и гарантийными/платными ремонтами (от 1-2 лет);
• Знание системы Битрикс24 или аналогичных систем учета претензий;
• Навыки работы с 1С:ERP;
• Желательно знание нормативных требований по сертификации и декларированию.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График: пн-пт, 09:30–18:00;
• Расположение в пешей доступности от метро "Рыбацкое" и обеспеченная логистика;
• Бесплатная парковка, обеденная зона на территории;
• Возможности профессионального роста;
• Современный офис и позитивная атмосфера;
• Праздничные подарки для детей.

Присоединяйтесь к нашей команде! Ждём вашего отклика!