Специалист поддержки приложений

Smart Horizon — аккредитованная IT-компания и лидер в разработке решений для финтех-сектора, часть экосистемы SmartTechGroup.

Мы создаем и развиваем инновационные технологичные продукты для компаний группы и финансового рынка, разрабатываем масштабируемые системы, автоматизируем процессы и создаем цифровые решения, которые помогают бизнесу расти и повышают качество пользовательского опыта.

Сейчас мы ищем Специалиста поддержки приложений в команду управления инфраструктуры и технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и обработка инцидентов и запросов 2–3 линии поддержки.
• Диагностика проблем в приложениях, интеграциях и микросервисах.
• Анализ логов, метрик и данных в системах мониторинга и базах данных.
• Работа с API и интеграционными интерфейсами (REST/SOAP).
• Первичная диагностика контейнеров, сервисов Linux и Windows Server.
• Взаимодействие с разработчиками и DevOps для идентификации и устранения дефектов.
• Документирование решений и участие в улучшении стабильности сервисов.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Знает принципы работы клиент-серверных приложений и архитектуру микросервисов.
• Умеет работать с логированием (Grafana, Kibana/Opensearch Dashboards, ELK/OpenSearch) и запросами к базам данных (SQL: PostgreSQL, MS SQL, MySQL).
• Обладает навыками работы с API (REST, SOAP, анализ JSON/XML, Postman/Swagger).
• Имеет опыт работы с Docker и базовые навыки работы с Linux и Windows Server.
• Умеет читать логи приложений и трассировки, а также понимает основы сетевых технологий.
• Умеет проводить расследование инцидентов и структурировать найденные проблемы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с 1С.
• Умение читать код на языках .NET, C#, JS, HTML.
• Навыки работы по SLA и склонность к самостоятельному поиску решений.

Что предлагаем:

• Полностью белая зарплата и прозрачные цели по результатам работы.
• Гибкий формат работы: удалёнка, гибрид или офис.
• Современные технологии и участие в развитии масштабируемых финтех-продуктов.
• Интересные задачи, влияние на продукт и быстрые решения.
• Обучение, обмен экспертизой и реальные возможности карьерного роста.
• Расширенный ДМС: стоматология, телемедицина, страхование от НС.
• Открытая корпоративная культура, командные события и дополнительные бонусы для сотрудников.

Присоединяйтесь к нашей команде и участвуйте в развитии технологичных финансовых продуктов!