Менеджер интернет-магазина

Основная цель роли
Обеспечивать рост продаж и улучшать клиентский опыт собственного интернет-магазина

Задачи

• Управлять продажами интернет-магазина — контролировать план и факт, принимать решения на основе показателей

• Управлять промо-активностями в рекламных инструментах

• Развивать функционал сайта — анализировать конкурентов, предлагать новые разделы, способы оплаты и доставки, упрощать навигацию

• Формировать ТЗ, ставить задачи программисту на аутсорсе, контролировать сроки и качество внедрений

• Управлять ассортиментной матрицей и синхронизацией с 1С

• Анализировать метрики клиентского опыта и выявлять точки роста

• Синхронизироваться с логистикой и маркетингом по акциям, остаткам и срокам доставки

• Обрабатывать обращения на площадке, подключать клиентский сервис при необходимости

• Управлять репутацией — анализировать негатив, устранять системные ошибки, отвечать на отзывы

• Собирать обратную связь от клиентов при необходимости

Профессиональные навыки и опыт, которые понадобятся

1 год работы в e-commerce, интернет-магазине. Нам важен то, как ты управлял(а) продажами, какие решения предлагал(а) и результаты

• Знания 1С:УТ

• Умеешь определять конкретные действия после анализа продаж

• Уверенно работать с цифрами, использовать таблицы, работать с формулами

• Навык работы в инструментах Яндекс.Метрика, Яндекс.Бизнес, Яндекс.Директ

• Навыки работы с Админкой интернет-магазина

Личностные качества, которые мы ищем

• Системное мышление

• Инициатива и креативность

• Ты грамотно излагаешь мысли устно и письменно (важно для постановки задач и общения с клиентами)

Мы предлагаем

• Оклад 80 000₽ на руки

• График с 9:00 до 18:00, официальное оформление, ДМС, бесплатная парковка

• Даем реальную возможность менять интернет-магазин

• Удобное планирование через SCRUM, проектное лидерство, книжные клубы, банк идей, внутренняя валюта за активность и ещё десятки возможностей

В двух словах, у тебя есть опыт — у нас есть возможности. Откликайся!

Наша вакансия будет интересна, если вы сейчас рассматриваете позиции вроде: менеджер по работе с маркетплейсами, e-commerce менеджер, категорийный менеджер с фокусом на онлайн-продажи, аналитик по продажам, специалист по продвижению на маркетплейсах, менеджер по логистике в e-com, менеджер интернет-магазина, контент-менеджер с аналитическими задачами, менеджер по онлайн-каналам, специалист по продажам в товарном бизнесе, e-com project manager или менеджер по товарной аналитике