Руководитель группы CRM

По договоренности

ДИКСИ, группа компаний

Москва

Смоленская
Киевская
Парк Победы

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Участие в разработке стратегии коммуникаций на участников программы лояльности;
Организация и проведение маркетинговых акций в рамках программы лояльности, в т.ч. таргетированные акции;
Участие в формировании требований и разработке регулярной отчетности для внутренних и внешних заказчиков;
Взаимодействие с широкой кросс-функциональной командой: дизайнерами, промо- и продакт-менеджерами, аналитиками, юристами и риск-менеджерами;
Контроль за динамикой ключевых метрик CRM и клиентского взаимодействия: Inc GMV, Retention Rate, Delivery Rate, Open Rate, CTR, CTOR, UR, Spam Rate, Churn Rate, а также CR в разрезе целевых действий пользователей;
Участие в расчете эффективности проведенных акций;
Взаимодействие с продуктовыми командами – инициирует доработки с целью улучшения пользовательского пути;
Формирование и тестирование гипотез направленных на увеличение частоты покупок, среднего чека и обогащение клиентской базы;
Участие в посткампейн-аналитике: оценка результатов кампаний и A/B-тестов, принятие решений о масштабировании;
Управление сегментацией клиентов и стратегиями вовлечения клиентов. RFM-анализ. Поддержание базы пользователей в актуальном состоянии;
Разработка и внедрение ценностных предложений, направленных на участников программы лояльности;
Контроль бюджета программы лояльности, прогнозирует и моделирует стоимость предложений и привилегий.

Требования:

Релевантный опыт работы от 3х лет;
Опыт работы Mindbox, Retail Rocket, SailPlay, и других CRM систем;
Опыт работы Excel, PowerPoint (умение презентовать результаты работы);
Опыт работы с Manzana как преимущество.

Условия:

Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
Оформление по ТК РФ в компанию с первого дня выхода на работу;
График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
Формат работы: офис;
Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ;
Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные);
Возможность профессионального и карьерного развития в компании;
Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях);
Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети;
Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.;
Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.).

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Меркурий

Показать на большой карте

Опубликована 16 часов назад

Руководитель группы поддержки

WILDBERRIES - это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн. товаров от 450 000 предпринимателей. 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов; Ежедневно совершаются 10 млн. заказов;...

Полный день
Опыт от 1 года

RWB (Wildberries & Russ)

Москва

17 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Руководитель группы продаж

от 230 000 ₽

Выше средней на 91%

Тебе предстоит: Выполнять плановые показатели группы по объему и качеству продаж рекламных возможностей ... Что ждем от кандидата: Опыт работы: супервайзером, руководителем группы продаж от 1 года Опыт управления ... группой продаж от 3-х человек.

Полный день
Опыт от 1 года

2ГИС

Москва

16 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Супервайзер/Руководитель группы

от 125 000 ₽

Рыночная зарплата

Чем у нас предстоит заниматься: Управлять группой из 13–15 человек (менеджеры по продажам + технические ... Ты подходишь, если у тебя: Опыт руководства группой продаж от 5 человек; Успешный личный опыт в активных ...