Администратор Аква-СПА зоны

Клиника адаптационной медицины X-Clinic приглашает присоединиться к своей команде Администратора СПА. Возможно мы ищем именно Вас.

Мы раскрываем возможности медицины как искусства и с максимальной заботой и эмпатией вдохновляем гостей на позитивные и устойчивые изменения образа жизни, которые приводят к здоровому и активному долголетию.

Мы ищем по-настоящему активного, профессионального и неравнодушного к своему делу сотрудника, который будет вовлечен в работу и готов предоставлять гостям сервис премиального уровня и предвосхищать их ожидания.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение гостей-посетителей Аква-СПА зоны по всем стандартам гостеприимства
• Проведение ознакомительных экскурсий по Аква-СПА зоне и по Клинике;
• Предоставление полной информации гостям о Аква-СПА зоне и консультирование по вопросам оказываемых услуг;
• Предоставление информации гостям о правилах нахождения в Аква-СПА зоне и у бассейна;
• Контроль за соблюдением гостями правил посещения Аква-СПА зоны и порядком у бассейна;
• Запись гостей на услуги, предоставляемые в СПА зоне;
• Осуществление эффективного, культурного обслуживания гостей, оказание внимания и содействия гостям в комфортном пребывании в Аква-СПА зоне;
• Предоставление информации о местных достопримечательностях, ресторанах, транспорте, а также заказ трансферов и такси;
• Коммуникация с гостями при решении возникающих вопросов и ситуаций, оперативное решение конфликтных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей;
• Взаимодействие со всеми службами клиники с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
• Прием и обработка звонков, ведение почты и What`s Up, Телеграмм
• Кассовая дисциплина и ведение кассы;
• Ведение соответствующей документации и отчетности;
• Прием заявок на заказы ресторана;

Наши ожидания:

• Приветливость, вежливость, доброжелательность и заботливость;
• Гостеприимность и ориентация на работу с клиентами;
• Внимательность, ответственность и энергичность;
• Инициативность и нацеленность на высокое качество работы;
• Отличные организационные и коммуникативные навыки;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности;
• Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с гостиничными, санаторно-курортными или медицинскими системами управления желателен;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Знание английского языка будет являться Вашим преимуществом;
• Желание развиваться в выбранной сфере;
• Активная жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• Работа в сфере передовой адаптационной медицины;
• Оформление согласно ТК РФ, оплата отпуска и больничных листов;
• Официальная заработная плата;
• График работы: полный рабочий день, с 09-00 до 21-00 сменный график работы, 2/2
• Рабочее место: Курортный район Санкт-Петербурга - поселок Репино
• Корпоративная развозка к месту работы и обратно от станций метро: Беговая и Проспект Просвещения;
• Корпоративная скидка 40% на услуги X-Clinic;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом исходя из профессиональных компетенций.

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии. Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, а также обладаете необходимыми для этой работы качествами, знаниями, умениями и навыками, мы с радостью рассмотрим Ваше резюме.