Менеджер омниканальных проектов

Проекты и платформы:

• Планировать, координировать и контролировать проекты по развитию цифровых каналов.

• Управлять ресурсами, сроками и бюджетами.

• Взаимодействовать с техническими командами и внешними подрядчиками.

Вебинары и колл-центр:

• Управлять развитием вебинарной платформы, анализировать эффективность.

• Оптимизировать процессы колл-центра, контролировать качество обслуживания.

Регистрация и интеграции:

• Улучшать пользовательский путь при регистрации.

• Координировать интеграцию локальных систем с глобальными платформами и CRM.

Развитие:

• Запускать новые каналы коммуникации (мессенджеры, чат-боты).

• Внедрять системы аналитики и отслеживания эффективности.