Оператор контакт центра

PRO-DSK — строительная компания, создающая современные и качественные загородные дома.
Мы на рынке с 2007 года, ежегодно строим более 200 домов по всей России.

Сейчас мы в поиске оператора контакт-центра, который станет первым звеном коммуникации с клиентом — именно с него начинается доверие к компании.

Основная задача оператора — установить контакт с клиентом, откликнувшимся на нашу рекламу, заинтересовать его и записать на встречу с экспертом по строительству дома.
Это не “холодные” звонки — вы работаете с тёплыми заявками, которые уже оставили контакт через сайт или рекламу.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов, оставивших заявку;

• Проводить первичную консультацию и назначать встречу с экспертом компании;

• Подтверждать назначенные встречи и напоминать клиентам о визите;

• Обрабатывать сервисные запросы клиентов;

• Работать по готовым скриптам и вносить данные в CRM (Bitrix24, 1С).

Цель должности: клиент успешно записан на встречу.

Кого мы ищем

• Опыт от 6 месяцев в продажах или колл-центре (телемаркетинг, прямые продажи, B2B/B2C);

• Понимание техники продаж и установления “холодного” контакта;

• Умение работать в Bitrix24 (если нет опыта, обучим), 1С и Microsoft Office;

• Навык ведения телефонных переговоров, уверенная и доброжелательная речь;

• Умение работать по скриптам, расположить клиента к себе и вызвать доверие;

• Ответственность, аккуратность, дисциплина.

Что мы предлагаем:

• Формат: удалённая работа;

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, плавающий;

• Заработная плата: 70 000 рублей

• Поддержка на старте;

• Работа в стабильной компании с сильным брендом на рынке загородного строительства;

• Возможность роста в направлении продаж и клиентского сервиса.

Если вы умеете общаться, чувствуете людей и получаете удовольствие от того, что помогаете клиенту сделать первый шаг к дому своей мечты — будем рады видеть вас в команде PRO-DSK.