Менеджер по обучению и контролю качества

Вы любите системность, цифры и хотите напрямую влиять на результат команды?
— присоединяйтесь к проекту, где качество работы и рост показателей — не формальность, а основа бизнеса!

Гимнастический клуб «Мои Небеса» — лидер эстетической гимнастики в России!
— 21 год успеха: мы воспитываем чемпионок с 2003 года
— масштаб: 53 филиала в 20 городах и более 3000 юных гимнасток
— репутация: один из самых титулованных клубов в Европе

Почему нам нужен человек?

Мы активно развиваем онлайн-направление и усиливаем систему продаж и качества. Важно, чтобы показатели не «проседали», а команда стабильно давала результат. Нам нужен специалист, который будет:
— усиливать сотрудников через обучение;
— контролировать качество работы;
— выявлять слабые места;
— и доводить изменения до роста конверсии.

Обязанности:

— анализ звонков, переписок и тренировок;
— выявление точек потери конверсии;
— формирование конкретных рекомендаций;
— обучение сотрудников (МОПы, администраторы, тренеры);
— контроль внедрения рекомендаций;
— работа с показателями и метриками;
— участие в планёрках и синхронизациях.

Важно: это не формальный контроль — задача напрямую влиять на результат!

Требования:

— опыт в обучении, наставничестве или контроле качества;
— понимание продаж и конверсии (обязательно);
— умение работать с цифрами и показателями;
— системное мышление;
— самостоятельность и ответственность;
— умение давать понятную и прямую обратную связь;
— уверенная работа с Google-таблицами.

Условия:

— удалённая работа — из дома;
— график: 5/2;
— время: с 9:00 до 18:00 (МСК);
— оклад + KPI.

Как проходит отклик:

После отклика мы отправим вам короткую анкету для знакомства. Пожалуйста, заполните её — это займёт около 10 минут! Далее — тестирование и следующий этап отбора!

Мы внимательно изучаем каждую анкету и обязательно связываемся с подходящими кандидатами в течение 24 часов!

Хотите работать в системе, где результат измеряется цифрами и реально влияет на доход? Жмите «Откликнуться» прямо сейчас!