Инженер по гарантии (автосалон)

• консультирование клиентов по гарантийным случаям;
• урегулирование спорных вопросов \ ситуаций с клиентами по гарантийным случаям;
• согласование работ по гарантийным случаям с дистрибьютором;
• согласование работ по гарантийным случаям с подразделениями ДЦ;
• контроль проведения отзывных кампаний;
• соблюдение стандартов гарантийной политики завода-изготовителя;
• оформление отчетности согласно гарантийной политике завода-изготовителя;
• определение и оформление гарантийных случаев;
• подготовка заявок на выполнение гарантийного ремонта;
• подготовка пакета документов и написание заключений;
• работа с рекламациями по гарантийным случаям;
• контроль своевременности проведения гарантийных ремонтов;
• контроль возмещений затрат на гарантийные ремонты.

Требования:

• знание устройства и систем автомобиля;
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• навык работы в 1С;
• ответственность и точность в работе;
• умение доводить процессы до результата.

Мы предлагаем:

• Место работы: Дилерский центр BAIC, Б. Исаково ул. Калининградская 37 в/1;
• График работы: ПН-ПТ 09:00 - 18:00;
• Комфортное рабочее место;
• Лояльное руководство;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.