Руководитель контактного центра
от 130 000 ₽
Выше средней на 8%
- Площадь Александра Невского 1
- Новочеркасская
- Ладожская
Обязанности:
- Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов.
- Обеспечение операционной эффективности КЦ.
- Обеспечение параметров качества КЦ.
- Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей линии.
- Управление персоналом.
- Организация подбора персонала.
- Организация системы нематериальной мотивации.
- Организация процессов обучения, адаптации и развития персонала.
- Организация процессов контроля качества работы операторов.
- Оптимизация процессов обслуживания в КЦ.
- Участие в разработке и внедрении новых проектов и сервисов.
- Образование – высшее.
- Успешный опыт управления КЦ не менее 5 лет.
- Реальные примеры повышения операционной эффективности.
- Глубокие знания основ управления клиентским обслуживанием.
- Развитые управленческие навыки.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Заработная плата два раза в месяц (130 000 оклад до вычета налога + ежемесячная премия 30%).
- Современная инфраструктура: Комфортные условия труда в офисе.
- Развитие и обучение: Мы поможем тебе стать настоящим экспертом в своей области.
- Дополнительные бенефиты: ДМС c возможностью застраховать родственников по льготным тарифам. корпоративная программа лояльности BestBenefits для сотрудников компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
150k
70k
120k
250k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 3Б
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром ... этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; Опыт работы руководителем ... внутренней поддержки пользователей или колл-центра с численностью от 100 человек; Знания MS Office ( ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ЕДИНЫЙ ЦУПИС- Санкт-Петербург
18 дней назад
от 100 000 ₽
Мы многопрофильный современный медицинский центр—ПИТЕРМЕД, объединяющий лучших специалистов и передовые ... технологии для комплексной заботы о здоровье наших пациентов, расположенный в центре Санкт-Петербурга ... Адрес работы: Площадь Александра невского 2 (находимся в премиальном бизнес центре «Москва», в двух минутах ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Питермед- Санкт-Петербург
18 часов назад
Мы ищем: Инженера-химика в Испытательный лабораторный центр (ИЛЦ) Чем предстоит заниматься: • осуществлять ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
JTI- Санкт-Петербург
18 часов назад
от 50 000 ₽
Обязанности: Выполнение работ по эксплуатации распределительных сетей до 1000В на территории бизнес-центра ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ПОРТАЛ- Санкт-Петербург
11 дней назад
90 000 - 130 000 ₽
Образовательный центр Ай Класс с 1998 года предлагает изучение иностранных языков для школьников и взрослых ... вертикального, в том числе на позиции Менеджер учебного отдела, Менеджер отдела по образованию за рубежом, Руководитель ... Образовательный центр Ай Класс также является официальным центром по приёму экзамена Wiseman Skills в ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
I CLASS, образовательный центр- Санкт-Петербург
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ЕДИНЫЙ ЦУПИСот 100 000 ₽
Питермедот 50 000 ₽
ПОРТАЛ