Руководитель группы поддержки бизнеса в «Бери заряд»

Технологическая платформа «Бери заряд» объединяет более 50 тыс. зарядных станций в России и СНГ. Мы создаём удобный опыт для миллионов пользователей, решая сложные инженерные задачи каждый день. Из стартапа компания превратилась в лидера рынка пауэрбанк-шеринга, сохранив дух гибкости и смелости.

Кого мы ищем? Лидера группы команды поддержки бизнеса, который будет отвечать за слаженность, производительность и автоматизацию нашей документальной поддержки коммерческого направления, которое включает собственную сеть, франшизу и В2В.

Какие задачи вас ждут

Договорная работа
Вы будете мониторить актуальность и загрузку шаблонов договоров в места их хранения (CRM, Яндекс Диск), проверять корректность заполнения договоров сотрудниками, контролировать соблюдение сроков по оформлению документов, сопровождающих продажу и отгрузку оборудования.

Взаиморасчёты
В вашей ответственности будет проверка корректности заполнения отчётов по учёту оборудования, продаж и своевременная подача реестров на оплату в бухгалтерию. Вы будете помогать сотрудникам решать проблемы при общении с контрагентами.

Анализ, расчёт нагрузки, составление регламентов, контроль их исполнения
В ваши задачи войдёт разработка и внедрение внутренних регламентов и стандартов качества работы отдела (SLA) и контроль их исполнения, а также создание дашбордов, чтобы оперативно реагировать на отклонения. Ещё вы займётесь наполнением базы знаний инструкциями, регламентами, материалами для онбординга.

Автоматизация
Вам предстоит разрабатывать и внедрять инструменты для сокращения рутинных операций, повышения эффективности, снижения рисков человеческого фактора.

Мы ждем, что вы

• Имеете опыт интеграции одних систем в другие
• Работали с распределёнными командами
  
  Что мы предлагаем
• Сильную команду, с которой можно расти
• Культуру открытости и взаимопомощи
• Возможность влиять на процесс и результат
• Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
• Гибкий график: мы не занимаемся микроменеджментом и учётом вашего времени, главное — выполнять задачи и работать на результат
• Возможность участвовать в образовательных программах, лекциях и митапах Яндекса