Менеджер продукта

Основные требования:

• Опыт работы в финтех-сигменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО-преимущество)
• Знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия
• Понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation
• Работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом)
• Аgile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты
• Командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой
• Финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес
• Системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не разовые кампании

Должностные обязанности:

• Рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными
• Понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить CJM и находить причины оттока и факторы лояльности
• Гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые)
• Оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность
• Работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия
• Координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания
• Roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов
• Бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена

Условия:

- Возможность профессионального и карьерного роста в компании, возможность поучаствовать в разных проектах;

- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;

- Возможность работать удаленно по РФ.