Менеджер по сопровождению клиентов (г. Тула)

Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году.

Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов.

Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в Представительство компании в г. Тула.

Обязанности:

• Работа с действующим клиентским портфелем, выстраивание эффективной коммуникации с клиентами/менеджерами по продажам;
• Сопровождение клиента «под ключ» (онбординг клиента, открытие счетов, сопровождение сделок, поддержание лояльности, работа с проблемными кейсами);
• Координация работы других подразделений компании при выполнении клиентских запросов;
• Оперативное решение запросов sales-менеджера;
• Работа на входящих звонках от действующих и потенциальных клиентов компании;
• Прием и обработка электронных писем;
• Регулярное взаимодействие с большинством подразделений компании: продажи, юристы, финансы, бэкофис, депозитарий, маркетинг.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в финансовой сфере будет преимуществом;
• Опыт в выстраивании долгосрочных отношений с ключевыми/значимыми клиентами;
• Желательно наличие Базовых знаний рынка ценных бумаг/ знание законодательства в сфере рынка ценных бумаг; В случае отсутствия знаний предоставляется обучение;
• Владение microsoft office на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• Работа в одной из крупнейших и перспективных инвестиционных компаний РФ;
• ДМС;
• Офис в центре города;
• Официальное трудоустройство;
• Полностью белая заработная плата + годовой бонус;
• Регулярное корпоративное обучение и повышение квалификации; обучение знаниям рынка ценных бумаг за счет компании
• Молодой и дружный коллектив.