Специалист технической поддержки (со знанием немецкого языка)

iSpring – российская ИТ-компания, работающая на международном рынке с 2001 года. Численность 500+ сотрудников. 61 000 клиентов в 172-х странах мира. Среди них: Google, Sony, Microsoft, Tesla, Starbucks, Boeing, Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие зарубежные и российские университеты: Stanford, Oxford, Harvard, МГУ, МФТИ, СПбГУ.

Наши флагманские продукты:

• iSpring Suite - конструктор для создания онлайн курсов;

• iSpring Learn - платформа для управления онлайн обучением.

Ищем Специалиста технической поддержки со знанием немецкого языка.

Мы предлагаем:

• «Белую» заработную плату: оклад + премию без ограничений;

• Пересмотр грейда и заработной платы каждые 6 мес-1 год;

• Работа с действующими клиентами компании, без поиска;

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• График работы: 5/2, с 9:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00 МСК, выходные суббота и воскресенье;

• ДМС после испытательного срока;

• Ежедневное общение на немецком языке;

• Поддержку новичков по программе наставничества, онбординг;

• Насыщенная iSpring-жизнь: праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия, корпоративы: Новый год, Масленица, День космонавтики, День всех проектов;

• После испытательного срока можно записываться на дополнительные тренинги - внутренние и внешние;

• Вся оргтехника, необходимая для работы, предоставляется компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону, Google meet, e-mail, в чате;

• Обучать клиентов программным продуктам, проводить вебинары;

• Принимать предложения по улучшению продукта от клиентов.

Вам подходит вакансия, если:

• Владеете немецким языком на уровне B2/ C1 / C2;

• Владеете английским языком на уровне В2;

• С компьютером на «ты» и быстро разбираетесь в программных продуктах;

• Вам интересно искать решения для нетривиальных задач;

• Любите помогать людям.

Будет плюсом:

• Техническое образование;

• Опыт работы на аналогичной позиции;

• Опыт написания инструкций и обучения людей;

• Опыт работы с продуктами iSpring.

Этапы подбора:

Встреча с HR, тестовое задание, встреча с Тим Лидером, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.

Откликайтесь — обсудим все имеющиеся для вас возможности в нашей команде, поделимся дополнительной информацией :)