Управляющий дилерского центра

Ключевые задачи:

1. Обеспечение стабильной и бесперебойной работы магазина: контроль процессов и быстрое устранение сбоев.
2. Управление командой: постановка задач, контроль результата и развитие сотрудников.
3. Полное погружение в продукт компании — пептиды: постепенное освоение продукта с выходом на необходимый уровень в течение 3 месяцев для контроля качества консультаций и сервиса.
4. Выстраивание и закрепление процессов: внедрение стандартов и понятных правил работы.
5. Настройка взаимодействия со складом и контроль исполнения заказов без потерь и задержек.
6. Обеспечение стабильно высокого уровня клиентского сервиса на всех этапах.
7. Контроль состояния магазина и оперативная работа с обратной связью.

Мы предлагаем:

1. Полная ответственность за результат работы магазина.
2. Возможность выстроить систему и напрямую влиять на показатели.
3. Перспективу роста до управления сетью (Екатеринбург / Москва).
4. Поддержку и ресурсы для внедрения изменений.
5. Среду, где ценится результат, а не формальные процессы.

Идеальный кандидат:

• Опыт управления магазином или точкой продаж с задачей выстраивания процессов.
• Понимание, как обеспечить бесперебойную работу и высокий уровень сервиса.
• Опыт управления командой и ответственностьза результат.
• Умение работать с показателями и влиять на них.
• Уверенное владение CRM, мессенджерами и Excel / Google Sheets.
• Требовательность к качеству и внимательность к деталям.
• Умение держать под контролем несколько процессов одновременно.
• Готовность брать на себя ответственность за результат работы магазина.

Hard Skills:

• Опыт работы в фарм / косметическом ритейле или смежных сферах — будет преимуществом.
• Управление операционной деятельностью розничной точки.
• Выстраивание и оптимизация процессов.
• Работа с ключевыми показателями (выручка, конверсия, средний чек).
• Управление качеством клиентского сервиса.

Soft Skills:

• Лидерство и умение держать команду в рабочем тонусе.
• Ответственность за результат.
• Системное мышление.
• Стрессоустойчивость.
• Развитые коммуникативные навыки.