Специалист технической поддержки интеграций

Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, приглашает кандидатов на должность "Специалист технической поддержки интеграций".

Чем предстоит заниматься:

• Обработка поступающих обращений и инцидентов в системе Service Desk связанных с интеграцией клиентов и партнеров;
• Разбор и описание сложных и нестандартных кейсов;
• Подготовка настроек и приемка новых интеграций в эксплуатацию, работа с Яндекс Трекер;
• Мониторинг состояния интеграционных решений;
• Контроль сроков выполнения обращений в соответствии с SLA;
• Ведение эксплуатационной и технической документации (актуализация инструкций, регламентов);
• Экспертная поддержка специалистов 1 и 2 линий технической поддержки;
• Предоставление технической экспертизы для заказчиков внутренних ИТ проектов.

Наши пожелания:

• Средне-специальное/высшее образование;
• Уверенное владение компьютером на уровне опытного пользователя/администратора;
• Знания SQL, написание скриптов и запросов, умение работать с FTP;
• Обязателен опыт внедрения ПО и сопровождения информационных систем;
• Приветствуется навыки программирования (PowerShell, C#, Python), а также работы с REST API;
• Опыт обработки поступающих обращений пользователей в Service Desk компании;
• Умение работы в команде;
• Умение составлять описание систем;
• Умение написания инструкций по работе с системами.

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере на медицинском рынке;
• Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата дважды в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, удаленный формат работы;
• Ноутбук и другая необходимая техника для работы;
• Программа лояльности для сотрудников: платформа для обучения, скидки на фитнес, специальные условия от банков-партнеров, развитая корпоративная культура;
• Корпоративные скидки на услуги лаборатории, а также сети медицинских центров ГК Медскан для сотрудников компании и их семей;
• Бесплатный ежегодный чекап здоровья;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Комфортный офис рядом с м. Бабушкинская со всем необходимым для работы и отдыха.