Специалист поддержки 1С приложений

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями программных продуктов на базе 1С, помощь в решении типовых задач и проблем;
• Учет и обработка запросов в системе учета и обработки обращений
• Поиск и диагностика ошибок в использовании системы, предложение решений по их устранению
• Консультирование пользователей по оформлению основных хозяйственных операций в базах
• Выпуск и продление сертификатов электронной подписи для работы с ЭДО, подачи отчетности
• Тестирование корректности работы программы после доработки
• Ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими отделами и департаментами компании для достижения высокой эффективности работы отдела поддержки приложений

Требования:

• Среднее профессиональное/Высшее образование (технические специальности)

• 2 года в сфере ИТ поддержки, не менее года на аналогичной позиции

• Опыт работы с любым из продуктов на базе 1С:Предприятие

• Опыт работы с любым ЭДО в роли пользователя

• Опыт работы в технической поддержке

• Уверенный пользователь офисных программ (MS Office, почтовые клиенты и т.д.)

Приветствуется опыт работы с любым ЭДО в роли сотрудника поддержки – значительный плюс

Условия:

• Место работы расположено по адресу: РФ, г. Тула, ул. Советская, 67, после испытательного срока готовы обсуждать гибридный график работы

• Оклад + ежеквартальное премирование

• ДМС после успешного прохождения испытательного срока

• Перспективы карьерного развития

• Корпоративная мобильная связь

• Обучение за счет компании