Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания БОРАВТО быстро развивается и ищет активных и целеустремленных сотрудников, с желанием работать и зарабатывать!

Требования:

• Знаниия основ Клиентского сервиса;
• Уметь управлять персоналом;
• Знания законодательств РФ в области защиты прав потребителей;
• Коммуникативные навыки;
• Организационные навыки;
• Аналитические навыки;

Обязанности:

• Контроль соблюдения стандартов компании в дилерском центре;
• Организация работы с жалобами и претензиями в дилерском центре, согласно стандартам Компании;
• Организация работы дилерского центра с внутренними качественными показателями;
• Организация эффективного взаимодействия с дистрибьютором в направлении качества обслуживания Клиентов;
• Участие в проведении внутренних и внешних аудитов;
• Управление штатом администраторов;

Условия:

• Горизонтальный и вертикальный карьерный рост;
• Обучение и повышение квалификации за счёт компании;
• Официальное трудоустройство, социальный пакет;
• График работы: 5/2, пн.-пт. с 8:00 до 17:00;
• Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места;
• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, организация поездок на море, туров выходного дня, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.

В БОРАВТО есть Корпоративный университет, который поможет Вам с легкостью освоить новые знания. А для плавного и понятного вовлечения в бизнес-процесс вам будет назначен наставник, к которому всегда можно обратиться за помощью. У Вас есть возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри Компании.

Будем рады видеть Вас в своей дружной команде!