Ведущий менеджер по рекламациям

Компания Venta Mebel - крупнейшая мебельная фабрика по производству корпусной мебели на Северо-Западе России, у нас 13 лет опыта и 30.000 кв. метров собственных производственных площадей. Мы технологическое и инновационное производство, выпускающее продукцию высокого качества по доступной цене.

Мы вкладываем много сил в развитие компании и наших сотрудников, ценим и поддерживаем инициативу, самостоятельность и организованность. Сейчас мы находимся в поиске Ведущего менеджера по работе с рекламациями, который усилит нашу команду.

Мы предлагаем:

• Работу в современном офисе, комфортное рабочее место (пос. им.Свердлова, 2-й микрорайон, 1А);
• Бесплатную корпоративную развозку от ст. метро Ломоносовская и метро Дыбенко (в пути 30 минут);
• Столовую на территории предприятия. Полноценные, вкусные завтраки и комплексные обеды по цене себестоимости продуктов. Также есть возможность приносить свою еду из дома, для этого есть все необходимое оборудование;
• Возможность приобрести продукцию компании по льготным условиям;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Официальное трудоустройство;
• Поддержку от коллег и руководителя;
• Богатую корпоративную культуру;

• Работу в коллективе профессионалов и единомышленников;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• По результатам собеседования готовы рассмотреть кандидатов на позицию Руководителя отдела сервиса.

Чем вам предстоит заниматься:

• Организацией и контролем процессов клиентского сервиса;
• Анализом и обработкой претензий клиентов;
• Контролем качества обслуживания клиентов;
• Планированием работы отдела, участием в подборе и адаптации персонала;
• Координацией взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями компании.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в мебельной индустрии от 1 года;
• Имеете опыт работы с претензиями;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированны, коммуникабельны.

Приглашаем вас стать частью компании "Venta-Mebel"!

Откликайтесь на нашу вакансию, и мы с удовольствием Вам перезвоним!