Администратор цветочного магазина Ботаника в г. Зеленоград

«Ботаника Лавка» — это современный цветочный магазин с акцентом на качество, сервис и эстетику.

Мы работаем с премиальными цветами, собираем стильные букеты и выстраиваем высокий уровень сервиса, благодаря которому клиенты возвращаются снова.🔥 Важно. Это не “спокойная работа за кассой”. Мы ищем человека, который умеет держать процессы под контролем и работать в темпе.

🎯 Чем предстоит заниматься

Операционная работа

Приём и обработка заказов (мессенджеры, сайт, звонки)

• Распределение заказов между флористами
• Контроль сроков и качества сборки букетов
• Работа с кассой и оплатами
• Клиенты и продажи

Консультирование клиентов и помощь в выборе

• Увеличение среднего чека (апсейл)
• Решение нестандартных ситуаций
• Управление сменой

Поддержание темпа и порядка в смене

• Контроль выполнения заказов
• Учет и процессы

Работа в программе Posiflora

• Внесение поставок в систему
• Проведение инвентаризации
• Контроль остатков и расходных материалов
• Добавление и актуализация позиций на сайте
• Контент и визуал

Фото поставки

• Фото готовых букетов
• Доставка

Организация и контроль курьеров

• Контроль сроков доставки

Требования

• Опыт работы администратором / менеджером / в продажах

• Умение работать в многозадачности

• Грамотная речь и коммуникабельность

• Ответственность и внимательность к деталям

• Опыт работы с CRM / учётными системами будет плюсом (Posiflora — преимущество)

• Знание и понимание цветов - преимущество

Условия

• Доход: фикс + премия при выполнение КПЭ

• Выплаты без задержек

• Сменный график

• Обучение работе в Posiflora и процессам

• Работа в стабильной компании

Возможности

• Рост до управляющего

• Прокачка навыков продаж и управления

• Работа в сильной команде

Как откликнуться

Напишите в сопроводительном письме:

1.Ваш опыт работы

2.Почему хотите работать у нас

Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются

Небольшое задание (обязательно)

Ответьте на вопрос:

1. Сейчас 7 марта, вечер. Много заказов, флористы не успевают, клиент пишет “где мой букет?”

Что вы будете делать в первые 10 минут?

2. Клиент пишет «хочу заказать букет» . Ответь так чтобы угодить клиенту, не быть навязчивым и оставить ощущение заботы, увеличить средний чек.