Оператор контактного центра
По договоренности
- Медведково
- Бабушкинская
- Свиблово
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте)
- Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам
- Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам
- Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций
- Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям
- Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса
-
Среднее профессиональное или высшее образование
-
Грамотная устная и письменная речь, вежливость,
доброжелательность, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК
- Работа в контуре Правительства Москвы
- График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00), возможен неполный рабочий день
- Возможность работы в офисе, дистанционно или уделено
- Офис в пешей доступности от м. Медведково
Адрес: Россия, Москва, Калужско-Рижская линия, метро Бабушкинская
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 70 000 - 80 000 ₽
В связи с развитием мы ищем в нашу команду активного и инициативного оператора колл-центра, который будет ... Требования: Нацеленность на результат, стрессоустойчивость; Обязателен опыт работы в контактном центре ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Амедеус- Москва
час назад
60 000 - 80 000 ₽
В команде «Лига» вы не просто оператор call-центра — вы важное звено в развитии бизнеса и построении ... Собирать обратную связь и поддерживать высокий уровень сервиса Что важно для успеха: Опыт работы в call-центре ... или контактном центре от 1 года Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловой диалог Навыки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лига- Москва
6 дней назад
от 70 000 ₽
Национальный центр спортивной медицины ФМБА России приглашает в свою команду активного и ответственного ... исходящих звонков (напоминания, уточнения, обратная связь); Предоставление актуальной информации о Центре ... Требования: Образование: не ниже среднего профессионального; Опыт работы оператором колл-центра, в регистратуре ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ НЦСМ ФМБА РОССИИ- Москва
10 дней назад
до 104 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Предоставление информации по продуктам и услугам Центра; Запись пациентов на прием; Документальное ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Федеральное государственное бюджетное учреждение Национальный медицинский исследовательский центр эндокринологии имени академика И.И. Дедова Министерства здравоохранения Российской Федерации- Москва
14 дней назад
до 75 000 ₽
Обязанности: поддержка бесперебойной работы контактного центра (входящие и исходящие звонки); удаленное ... дисциплинированность, внимательность; навыки работы на ПК (базовые офисные программы); опыт работы в контактном ... центре; знание системы ИНФОАДМИН будет преимуществом; образование среднее.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Политехнический музей- Москва
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 80 000 ₽
Амедеус60 000 - 80 000 ₽
Лигаот 70 000 ₽
ФГБУ НЦСМ ФМБА РОССИИдо 104 000 ₽
Федеральное государственное бюджетное учреждение Национальный медицинский исследовательский центр эндокринологии имени академика И.И. Дедова Министерства здравоохранения Российской Федерации