Старший CRM-маркетолог (B2B), Ozon Банк

Ozon Банк — это современные финансовые технологии для людей и бизнеса. Гордимся атмосферой в команде: открытый диалог, поддержка коллег, признание достижений и возможность влиять на результат.

Вам предстоит:

• Отвечать за direct-коммуникации по B2B-продуктам: email, push, SMS, чаты
• Развивать in-app размещения: баннеры, полки рекомендаций, шторки и другие точки коммуникации внутри продукта
• Развивать систему триггерных коммуникаций, в том числе плотно работать с продуктовой командой и командой разработки, формировать ТЗ
• Анализировать эффективность запусков и презентовать заказчикам
• Лидировать небольшую CRM-команду (2 middle CRM-менеджера): распределять задачи, помогать с приоритизацией, развивать экспертизу команды
• Формировать бэклог для развития CRM-инструментов и платформ, с которыми работает команда. Выявлять ограничения текущих решений и предлагать улучшения
• Формировать бэклог гипотез по росту ключевых метрик
• Запускать эксперименты, анализировать результаты и внедрять лучшие практики

Для нас важны:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет
• Опыт работы с CDP / CRM-платформами
• Опыт работы с multi-channel коммуникациями (email, push, SMS, in-app)
• Опыт запуска и развития триггерных коммуникаций
• Понимание принципов продуктовой аналитики и A/B-тестирования
• Опыт постановки задач разработке и работы с бэклогом
• Сильные навыки приоритизации и системного мышления

Будет плюсом:

• Опыт в B2B-продуктах
• Опыт управления или менторства команды