Управляющий пейнтбольным клубом Гладиатор

Ключевые задачи:

· Операционное управление и порядок: Обеспечивать безупречную работу клуба ежедневно. Это значит контролировать график сотрудников, следить за чистотой на территории и в беседках, вовремя заказывать расходные материалы (шары, газ, хозтовары) и проверять исправность инвентаря по чек-листам.

· Управление командой на результат: Проводить утренние планерки, ставить задачи администраторам и инструкторам на день, распределять их по зонам ответственности и контролировать выполнение. Обучать новичков, поддерживать высокую мотивацию и разрешать конфликтные ситуации в коллективе.

· Организация мероприятий под ключ: Лично курировать проведение всех игр — от дня рождения до крупного корпоратива.

· Работа с клиентами и сервис: Лично встречать ключевых гостей, решать нестандартные ситуации и конфликты на месте. Собирать обратную связь, работать с отзывами, чтобы каждый клиент уходил с желанием вернуться.

· Финансовая и аналитическая работа: Ежедневно контролировать оплаты, вести учет доходов и расходов, ежемесячно сдавать детальную финансовую отчетность. Анализировать, почему клуб работает в плюс или минус, и предлагать пути улучшения.

· Маркетинг и развитие: Совместно с отделом маркетинга участвовать в создании коммерческих предложений для корпоративных клиентов. Придумывать и запускать акции, турниры и специальные события (например, «Открытые игры выходного дня»), а также заниматься стратегическим планированием, разрабатывать новые продукты и ценообразование, чтобы привлекать новых гостей и повышать выручку компании.

· Безопасность и стандарты: Строго следить за соблюдением техники безопасности на играх. Проводить регулярные ревизии состояния полей и оборудования, чтобы исключить риски для здоровья гостей.