Территориальный администратор ПВЗ

Ищем ответственного территориального администратора для курирования пунктов выдачи заказов (ПВЗ) крупных маркетплейсов (Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries)

Зона ответственности:
• курирование 10–15 ПВЗ по Москве;
• большинство пунктов расположены в пешей доступности от станций метро;
• общая сеть — более 60 ПВЗ.

Требования
• обязательно знание программ Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries
• умение проводить инвентаризацию и обучать людей;
• готовность много передвигаться по городу;
• навыки работы на компьютере (офисные программы);
• внимательность, организованность, умение общаться;
• стрессоустойчивость и многозадачность;
• опыт управления ПВЗ и опыт работы с претензиями — будет плюсом.

Основные обязанности:
1. регулярно посещать ПВЗ (не менее 4 пунктов в день), контролировать работу сотрудников и качество обслуживания клиентов, следить за соблюдением стандартов компании;
2. проводить инвентаризацию товаров согласно графику или по необходимости, сверять остатки с учётными системами, устранять расхождения;
3. обучать новых сотрудников, помогать действующим коллегам, составлять графики работы, оценивать эффективность сотрудников, выезжать на пвз для открытия, если основной сотрудник не вышел на смену, искать замены;
4. вести ежедневную и еженедельную отчётность
5. взаимодействовать с техническими специалистами (в штате есть свой технический специалист), представителями маркетплейсов и курьерскими службами;
6. контролировать наличие расходных материалов, следить за чистотой и порядком в помещениях;
7. принимать и обрабатывать жалобы от клиентов и сотрудников
8. работать с претензионным отделом, следить за исполнением решений по жалобам, анализировать частые проблемы и предлагать способы их решения

Условия работы:
• график: 5/2 (выходные плавающие);
• ненормированный рабочий день;
• оклад 70 000 руб. + бонусная часть (со 2-го месяца);
• 2 месяца – испытательный срок;
• Дополнительно оплачивается связь и проезд;
• Возможно официальное трудоустройство.

Как откликнуться:
Нажмите на кнопку «Откликнуться» под объявлением. В открывшемся окне напишите короткое сообщение с темой “о себе + опыт работы”. Также укажите в сообщении своё имя, телефон для связи.