Чат менеджер

Чат менеджер (удалённо)

Ты любишь помогать людям и быстро находишь общий язык даже в переписке? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к нашей команде и стань голосом компании в онлайн-общении с клиентами.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на входящие сообщения клиентов в чате;
• Вежливо и понятно консультировать по продуктам и услугам компании;
• Обрабатывать заявки, уточнять детали и квалифицировать обращения;
• Передавать подготовленные заявки в отдел продаж;
• Вести аккуратную переписку и поддерживать высокий уровень сервиса;
• Фиксировать информацию о клиентах в системе;
• Работать по стандартам компании и поддерживать позитивный имидж бренда.

Что важно для нас:

• Грамотный письменный русский язык, умение ясно излагать мысли;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• Уверенное владение ПК и быстрая печать;
• Способность быстро обучаться новым продуктам и скриптам;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира;
• Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 7 или 12 часов;
• Дружная команда и поддержка наставника на старте;
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Заработная плата составляет из 50.000 оклада и премии(KPI)

О компании Мы — современная компания, на рынке уже 2 года, занимаемся бухгалтерскими услугами для юридических и физических лиц, ценим своих сотрудников и клиентов. У нас комфортная атмосфера, открытость к новым идеям и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся и расти вместе с нами!

Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, а также опыт работы на позициях: менеджер, продавец-консультант, оператор по работе , специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, начало работы, без опыта, гибкий график. Если нет, всему научим!