Координатор техобслуживания коммерческих объектов

ООО "БИЛДИНГ" — сервисная компания по обслуживанию коммерческой недвижимости по всей России. Клиенты: федеральные сети — Русский Стандарт, D&F, JUST SPORT, А СПОРТ, Лотереи Москвы. 50+ объектов на обслуживании, стабильный поток заявок.

Ищем координатора, который возьмёт на себя полный цикл управления ремонтными заявками — от получения до закрытия с фотоотчётом.

Условия:

• Удалённая работа из любой точки России
• Оклад + KPI-бонусы (конкретная привязка к закрытым заявкам в срок)
• Оформление: ТД или ГПХ — на выбор
• График 5/2 (возможен 6/1 по согласованию), 8ч
• CRM-система для управления заявками и исполнителями
• Обучение процессам на старте
• Рост до старшего координатора / руководителя направления

Обязанности:

• Приём и маршрутизация заявок на ремонт и ТО
• Подбор и назначение исполнителей (техников / подрядчиков) из пула + самостоятельный найм
• Контроль сроков, качества, получение фото/видео отчётов и актов
• Закупка материалов: заказ через снабженца, контроль сроков поставки
• Коммуникация с клиентом: согласование доступа, статусы, обратная связь
• Финальная проверка заявки и передача отчёта заказчику

НЕ входит в роль: сметы (делает сметчик), выставление счетов (делает бухгалтер).

Требования:

• Опыт от 1 года в координации ремонтных/сервисных работ, эксплуатации или проектной координации
• Умение вести 10-20+ заявок параллельно, не теряя сроки
• Базовое понимание инженерных систем и стройматериалов (ППР не обязателен)
• Опыт работы с подрядчиками и контроля исполнения
• Уверенный пользователь CRM / систем учёта заявок
• Грамотная деловая коммуникация, умение разрешать конфликты

Будет плюсом:

• Опыт в facility management или управляющей компании
• Опыт найма исполнителей / подрядчиков