Сервис-менеджер по аутсорсингу печати

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Мы в поиске ответственного и активного сервис-менеджера по управлению проектом аутсорсинга печати для стратегического Заказчика. Это комплексная роль, требующая системного подхода к управлению сервисом, ресурсами и коммуникациями.

Основные задачи:

• Управление сервисным проектом по аутсорсингу печати для ключевого заказчика.
• Координация внутренних и внешних ресурсов компании для безупречного предоставления услуги.
• Обеспечение SLA, контроль запасов, управление логистикой и отчетность.

• Опыт работы в сервисном обслуживании (желательно в печатной технике или ИТ-аутсорсинге, сервисном обслуживании ИТ).
• Понимание логистических процессов и принципов управления запасами ЗИП.
• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, отчеты).
• Навыки ведения переговоров и документооборота с заказчиками\подрядчиками.
• Системное мышление, ответственность, умение работать с большим объемом данных и распределять задачи между разными исполнителями.

Будет преимуществом:

• Опыт ремонта печатного оборудования или поддержки систем технического мониторинга.

• Формат работы 5\2 по местному времени с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

• ​​​​​Наставник на время адаптации и ИПР.

• Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации.

• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС).

• Корпоративные скидки на различные виды страхования, на изучение английского языка.

• Электронная библиотека.

• Детские праздники для детей сотрудников компании.

• Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия.

• Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи.