Процессный аналитик

• Проведение интервью с сотрудниками и руководителями для сбора информации о текущих процессах (as-is).

• Создание визуальных моделей в нотациях BPMN 2.0, EPC, IDEF0, VAD.

• Декомпозиция процессов на подпроцессы, операции, роли, системы и документы.

• Фиксация триггеров, исключений, правил принятия решений.
  2. Выявление проблем и возможностей

• Анализ временных затрат на этапы (cycle time), частоты ошибок, дублирования работ.

• Расчёт экономического эффекта от оптимизации (снижение трудозатрат, ускорение обработки).

• Поиск точек автоматизации (RPA, интеграция систем).
  3. Проектирование целевых процессов (to-be)

• Разработка улучшенных сценариев с учётом требований бизнеса и ограничений.

• Согласование изменений с владельцами процессов и ИТ-подразделением.

• Подготовка бизнес-кейсов для утверждения изменений.

• Формирование бизнес-функциональных требований (БФТ) для ИТ-разработки
  4. Внедрение и сопровождение

• Участие в тестировании новых процессов и систем.

• Разработка регламентов, инструкций, чек-листов.
  
  Типичные инструменты: ARIS, Business Studio, Sila Union, Visio, Jira/Яга, Excel для анализа данных.

Требования:

1. Опыт работы

• Высшее образование

• От 2 лет в анализе/оптимизации бизнес-процессов

• Практика полного цикла: от сбора as-is до внедрения to-be с замером эффекта

• Опыт подготовки бизнес-функциональных требований (БФТ) для ИТ-разработки

• Участие в проектах с автоматизацией (RPA, интеграции систем) - преимущество
  2. Технические навыки

• Свободное владение нотациями: BPMN 2.0 (обязательно), EPC, IDEF0, VAD

• Практический опыт в инструментах: ARIS, Business Studio, Sila Union, Visio

• Работа с трекерами задач: Jira или аналоги («Яга»)

• Анализ данных: Excel (формулы, сводные таблицы, Power Query) для расчёта cycle time, трудозатрат, ошибок

• Понимание принципов интеграции систем и автоматизации процессов
  3. Компетенции

• Навык проведения интервью и фасилитации сессий с бизнесом и ИТ

• Умение декомпозировать процессы до операций, ролей, систем и документов

• Способность рассчитывать экономический эффект от изменений

• Опыт подготовки регламентов, инструкций и чек-листов

• Коммуникация с разными уровнями: от исполнителей до руководителей процессов
  4. Языки

• Английский - не ниже Intermediate (для работы с методологией и документацией).

• Работа в крупной стабильной компании
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Белая заработная плата
• Рабочее место в офисе бизнес-центра класса А