Администратор медицинской клиники

ЗАДАЧИ

1. Операционное управление:

• Документооборот: Оформление договоров, контроль за медицинской документацией, обеспечение конфиденциальности и защиты персональных данных (152-ФЗ).

2. Клиентский сервис администрирования:

• Координация медчасти: Планирование и оптимизация расписаний врачей и кабинетов. Координация межкабинетной работы для минимизации простоев и удобства пациентов.
• Работа с клиентами: Решение эскалированных жалоб и конфликтных ситуаций. Анализ отзывов, формирование положительного имиджа клиники. Организация VIP-обслуживания.
• Аналитика и отчетность: Сбор и анализ KPI (посещаемость, загрузка, средний чек, удовлетворенность).
• Коммуникации: Взаимодействие с врачами, отделами маркетинга и продаж для улучшения сервиса и совместных проектов.

3. Финансово-хозяйственное обеспечение:

• Финансовый контроль: Контроль кассовой дисциплины на ресепшн, составление отчетов по выручке и расходам админблока, взаимодействие с бухгалтерией.
• Бюджет и снабжение: формирование и контроль обеспечения административного бюджета.
• Хозяйственное управление: Взаимодействие с арендодателем, организация рабочего пространства, контроль за порядком и общим функционированием офисной среды.

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт работы администратором/офис-менеджером в медицинском учреждении от 3 лет — обязательно.
• Свободное владение ПК: уверенный пользователь 1С, МИС, MS Office (Excel — формулы, сводные таблицы; PowerPoint).
• Стрессоустойчивость, многозадачность, внимание к деталям.
• Навыки аналитики и финансовой грамотности.
• Высокий уровень ответственности, инициативность и клиентоориентированность.

Важно любить соблюдать порядок: мы работаем в медицинской среде, но не носим белые халаты, при этом у нас везде чисто, четко и с уважением к коллегам и пациентам.

УСЛОВИЯ

Стандартная рабочая неделя (пн-пт), с 10.00 до 19.00.

ДМС после испытательного срока. Больничные оплачиваются, но мы - за здоровый образ жизни, поэтому готовы участвовать в оплате спортзала, бассейна нашей команде. Кофе и чай для команды, частичная компенсация обедов.

Формат работы - офис.

Два раза в год - выездная стратегическая сессия, включая субботу, для всех членов команды.

Оклад в зависимости от опыта и навыков: от 120 тыс. руб. (в т.ч. НДФЛ). Выплаты: аванс 20 числа и расчет 5 числа.

Дополнительное квартальное премирование - согласно грейда (20 числа месяца, следующего за окончанием квартала).

ОФИС

Небольшая и уютная кухня, зона отдыха и комфортная локация (от метро Маяковская - до 5 мин.), безопасный и современный офис, но, самое главное, партнерский подход каждого из нашей команды для достижения общей цели и качественного решения вопросов наших пациентов и гостей.

Офис органично выстроен для правильной работы: лифт, пандус и широкие проходы - среди нашей команды есть маломобильные коллеги.

Группа компаний "Бионардо" - это медицинский центр реабилитации и протезирования в Москве (м. Маяковская), центр протезирования на берегу Черного моря (г. Новороссийск), парк-отель на Южном берегу Крыма (Большая Ялта).

"Бионардо" - часть медицинского холдинга, одного из ТОП-лидеров России.