Менеджер по работе с клиентами

В поисках энергичного Менеджера по работе с клиентами сервисного центра!

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и не боишься технических задач? Тогда тебе к нам! В нашем сервисном центре ты станешь важной частью команды, которая ежедневно делает жизнь клиентов проще и комфортнее.

Твои задачи:

• Общение с клиентами: консультации, приём и обработка заявок, сопровождение на всех этапах обслуживания ККТ, замене ФН, работа с ИФНС и Честным знаком.
• Координация работы сервисных инженеров и контроль сроков выполнения заявок.
• Работа с корпоративными клиентами по замене ФН и обслуживанию ККТ.
• Ведение документации и отчётности по обращениям клиентов.
• Решение нестандартных ситуаций и помощь в выборе оптимальных решений для клиентов.
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.
• Обработка запросов клиентов на продажу оборудования

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно объяснять сложные вещи простыми словами.
• Навыки работы с офисными программами (MS-Office, 1С).
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость и желание учиться новому.
• Готовность работать в команде и быстро осваивать новые задачи.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
• График 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:00.
• Корпоративная мобильная связь.
• Большой офис в центре города с парковкой и удобной транспортной развязкой
• Дружный коллектив.
• Поддержка на всех этапах адаптации.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Работа с крупными и интересными клиентами.

О компании Техно-торговый центр «Аист» — один из ведущих технических центров Липецка и области. Мы продаём и обслуживаем кассовые аппараты, торговое оборудование, электронную и электромеханическую технику. Среди наших клиентов — X5 Retail Group, Газпром, Липецкое мороженое и тысячи других компаний. Мы ценим позитивный настрой, желание развиваться и умение решать сложные задачи. Присоединяйся к нашей команде профессионалов!