Администратор-оператор

НЕТ холодных звонков с навязыванием услуг и тд.

Обязанности:

Прием звонков, запись пациентов, ориентирование в интересующей их информации - приоритетная задача.

Оформление пациентов у ресепшна: запись в базу, подготовка документов - нужно уметь, но делать такое, как правило, нужно будет, если будут заняты другие администраторы.

Работа с кассой - нужно уметь, но делать такое, как правило, нужно будет, если будут заняты другие администраторы.

Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте.

Умение давать и получать обратную связь.

Своевременно сообщать о поломках в оборудовании (баги, глюки, дефекты в работе), о расходниках и пр.

Поддерживать рабочую связь в коллективе: с коллегами, с административным звеном клиники.

Соблюдать политику конфиденциальности профессиональной и личной жизни (условия работы, информация о пациентах и т.д.)

Условия:

Заработная плата рассчитывается из количества отработанных дней.

Смена (09:00 - 17.00)

График - 5/2 (будни)

В г. Краснодар есть две Evi Clinic - Передерия, 64 и Коммунаров, 270 - преимущественно, вы будете работать на ул. Коммунаров, 270

Два администратора в смене на обоих филиалах (помимо оператора).

Обучающие материалы для всех этапов работы.

Форма офисная: светлый - верх, темный - низ. Главное - не вульгарное, не спортивное.

Многие рутинные процессы в нашей клинике автоматизированы: сканер для документов (нужная информация автоматически подгружается в базу данных), онлайн-запись для пациентов с самостоятельным подтверждением пациентов, анализ и транскрибация звонков, информирование о свободных кабинетах,и т.д.

Стажировка (не оплачиваемая) длится 3-7 дней (зависит от кандидата). Вы приходите на неполный рабочий день (3-4 часа), получаете обучающую информацию, наблюдаете за работой сотрудников, знакомитесь, начинаете пробовать включаться в рабочие процессы. Завершается стажировка одним полным рабочим днем и вашим трудоустройством. Стажировка может проходить на нескольких филиалах.

Система лояльности на медицинские услуги для наших сотрудников - скидки на исследования, анализы и консультации наших специалистов.