Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки - это профессионал, обеспечивающий помощь пользователям с различными IT-продуктами (сайты, программы, приложения, устройства). Ищем сотрудника middle уровня.

Обязанности:

• Установка, настройка и демонстрация программных продуктов 1С
• Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте
• Консультирование по вопросам работы с программами 1С
• Проведение регламентных работ (резервное копирование, обновление версий)
• Диагностика и устранение ошибок в работе программ
• Настройка интеграции с внешними системами
• Работа с торговым оборудованием (ККТ, сканеры штрих-кодов, весы)
• Составление технической документации
• Участие в проектах по внедрению новых конфигураций

Требования:

• Опыт работы с продуктами 1С от 1 года
• Уверенное знание Windows и офисных программ
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений
• Умение работать с базами данных
• Аналитическое мышление и способность быстро осваивать новое
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и внимательность к деталям

Личные качества:

• Стрессоустойчивость

• Вежливость и тактичность

• Самодисциплина

• Пунктуальность

• Способность к быстрому принятию решений

Условия работы:

• Работа в офисе компании по графику 5/2 с 8-00 до 17-00

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Фиксированная оплата труда, оклад 60000 руб. на руки

Особенности:

• Возможность карьерного роста до разработчика

• Работа с различными видами IT-продуктов

• Оценка качества работы пользователями

• Необходимость постоянного обучения

Данная вакансия подойдет для начинающих специалистов в IT, так как позволит войти в сферу с минимальными знаниями и постепенно развиваться до более высоких уровней компетенции.