Супервайзер торговых представителей

Торговая компания Barista proof ищет в команду ответственного целеустремленного сотрудника!

Супервайзер торговых представителей - это человек, который может решать все вопросы, оптимизировать процессы, создавать и улучшать структуру, направлять и вдохновлять команду!

Должностные инструкции супервайзера филиала:

1. Общие положения

1.1. Супервайзер торговых представителей относится к категории руководителей младшего звена.

1.2. Назначение на должность и освобождение от неё производится приказом генерального директора компании.

1.3. Супервайзер подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж.

1.4. В своей деятельности руководствуется:

действующим законодательством РФ;

уставом компании;

правилами внутреннего трудового распорядка;

настоящей должностной инструкцией;

локальными нормативными актами компании.

1.5. На время отсутствия супервайзера его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. Требования к кандидату

2.1. Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно в сфере экономики, маркетинга или менеджмента).

2.2. Опыт работы в продажах или на аналогичной должности — не менее 3 лет.

2.3. Знание основ маркетинга и техник продаж.

2.4. Навыки работы с CRM-системами и офисными программами (MS Office, Google Workspace).

2.5. Наличие автомобиля и водительских прав (при необходимости частых выездов).

2.6. Личностные качества: ответственность, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость.

3. Должностные обязанности

Супервайзер торговых представителей обязан:

3.1. Организовывать и контролировать работу команды торговых представителей (от 3 до 15 человек).

3.2. Ставить цели и распределять задачи в соответствии с планами продаж и уровнем квалификации сотрудников.

3.3. Проводить обучение и адаптацию новых сотрудников, включая ознакомление с ассортиментом, стандартами работы и корпоративными нормами.

3.4. Планировать маршруты торговых представителей и распределять территории между ними.

3.5. Обеспечивать сотрудников необходимыми материалами: рекламными буклетами, образцами продукции, POS-материалами, прайс-листами.

3.6. Регулярно проводить полевые проверки работы торговых представителей (не менее 80 % рабочего времени).

3.7. Контролировать выполнение плановых показателей по продажам и дистрибуции.

3.8. Собирать и анализировать отчёты отторговых представителей.

3.9. Выявлять проблемные зоны в работе команды и разрабатывать меры по их устранению.

3.10. Вести учёт ключевых показателей эффективности (KPI) каждого сотрудника.

3.11. Участвовать в разработке и проведении промоакций и маркетинговых мероприятий.

3.12. Вести переговоры с представителями торговых точек по вопросам сотрудничества.

3.13. Составлять и предоставлять руководству отчёты о результатах работы команды.

3.14. Решать конфликтные ситуации с клиентами и сотрудниками в рамках своей компетенции.

3.15. Мониторить активность конкурентов и информировать руководство о значимых изменениях на рынке.

4. Права

Супервайзер имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися деятельности отдела продаж.

4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы отдела.

4.3. Запрашивать у руководства информацию и ресурсы, необходимые для выполнения своих обязанностей.

4.4. Требовать от сотрудников соблюдения трудовой дисциплины и стандартов работы.

4.5. Вносить предложения о поощрении отличившихся сотрудников или применении дисциплинарных мер.

4.6. Участвовать в совещаниях по вопросам, относящимся к компетенции отдела продаж.

5. Ответственность

Супервайзер несёт ответственность за:

5.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей - в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

5.2. Недостоверность предоставляемой отчётности.

5.3. Нарушение сроков выполнения поставленных задач.

5.4. Разглашение коммерческой тайны.

5.5. Ущерб, причинённый компании из-за некорректных действий или бездействия.

6. Условия работы

6.1. Режим работы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка компании.

6.2. Часть рабочего времени (не менее 80 %) проводится «в полях» — в торговых точках и на маршрутах торговых представителей.

6.3. Для выполнения обязанностей может предоставляться корпоративный транспорт или компенсироваться использование личного автомобиля.

6.4. Предусмотрены периодические командировки в пределах закреплённой территории.