Коммерческий директор

Краткий функционал

Коммерческий директор отвечает за разработку и реализацию стратегии роста компании через управление продажами, маркетингом и клиентским сервисом.
В зоне ответственности — достижение финансовых целей, развитие продуктовой линейки, обучение команды и оптимизация коммерческих процессов.
Управляет РОП, маркетологом и бизнес-тренером.
Взаимодействует с Операционным директором по операционным вопросам и с HR - директором по вопросам связанным с персоналом.

Hard Skills (профессиональные компетенции)

• Стратегический менеджмент — умение разрабатывать и реализовывать стратегии роста, расширения сети и продуктовой линейки.
  

• Финансовая аналитика — владение показателями LTV, CAC, ROI, рентабельность, маржинальность, бюджетирование.
  

• Управление продажами — построение системы продаж, управление воронкой, внедрение стандартов и скриптов, KPI.
  

• Маркетинг и продвижение — планирование и контроль маркетинговых активностей, оценка эффективности каналов привлечения.
  

• Автоматизация и цифровизация — внедрение CRM, аналитических систем, дашбордов и других инструментов управления.
  

• Навыки обучения и развития персонала — построение системы обучения и развития, взаимодействие с бизнес-тренером.
  

• Владение Excel / BI-системами — продвинутый уровень для анализа и планирования.
  

Soft Skills (гибкие навыки)

• Лидерство и управление командой — вдохновляет, направляет и развивает подчинённых; способен создать сильную команду.
  

• Коммуникабельность — выстраивает отношения с командой, руководством, партнёрами и внешними подрядчиками.
  

• Стратегическое мышление — мыслит на уровне "картины целиком", видит последствия решений и выстраивает долгосрочные планы.
  

• Результативность — нацелен на достижение конкретных измеримых результатов и берёт на себя ответственность.
  

• Системность и структурность — умеет выстраивать процессы, описывать регламенты, контролировать исполнение.
  

• Гибкость и адаптивность — быстро адаптируется к изменениям, умеет корректировать курс без потери цели.
  

• Критическое мышление — умеет задавать правильные вопросы, анализировать риски и находить слабые места.
  

• Клиентоориентированность — понимает ценность клиента, участвует в формировании клиентского пути и повышении качества сервиса.
  

• Навыки переговоров — способен убеждать, аргументировать, представлять интересы компании на любом уровне.
  

Личностные качества

• Высокий уровень ответственности и самоорганизации
  

• Умение работать в режиме многозадачности
  

• Стремление к развитию и обучению
  

• Инициативность, ориентация на рост и инновации
  

• Уверенность в принятии решений
  

• Энергичность и высокая мотивация на результат
  

• Умение держать фокус в условиях давления