Специалист отдела контроля качества

от 65 000 ₽

г Тула, ул Льва Толстого, зд 114А

Обязанности:

Прослушивание исходящих звонков.
Контроль качества обслуживания клиентов на исходящих звонках (соблюдения скрипта, регламентов работы по чек-листу).
Повышение уровня качества обслуживания клиентов (выявление ошибок и участие в работе над их устранением).
Ведение аналитической и статистической отчетности.

Требования:

Образование высшее, как преимущество - педагогическое или психологическое.
Развитые аналитические способности, внимательность, ответственность.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенный пользователь ПК.
Стремление работать на результат, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость.

Условия:

Соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство.
Высокий доход (фиксированный оклад + премии, совокупный доход от 65 000 рублей).
График 2/2 с 9:00 до 21:00.
Офис в центре города - ул. Льва Толстого.
Современное оборудование, комфортные условия труда
Работа в дружном коллективе профессионалов.

Опубликована 12 дней назад