Специалист технической поддержки график 1/3

Общественное телевидение России (ОТР) - федеральный некоммерческий телеканал, входит в первый мультиплекс. Осуществляет полный цикл съемки, производства и вещания программ. Вещание телеканала круглосуточное, большое количество прямых эфиров.

Чем предстоит заниматься:

Установка и настройка новых компьютеров Windows, редко Mac OS;

Поддержка парка 400+ компьютеров;

Подготовка компьютеров, установка ОС, ПО и т.д., в том числе из образа;

Техническая поддержка пользователей, 2-я линия поддержки;

Обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ и т.п.);

Настройка телефонных аппаратов Cisco;

Поддержка монтажных и графических станций Adobe и Autodesk;

Поддержка специализированных телевизионных клиентских приложений;

Помощь в подключении удаленных пользователей и их устройств;

Помощь системным администраторам в поддержке серверов в режиме вечернего дежурства;

Плановые работы по изменениям;

Редкие монтажные работы по прокладке кабеля, монтаже стоечного оборудования, камер видеонаблюдения и т.п.;

При графике 1/3 также мониторинг IT-инфраструктуры, регистрация инцидентов и запросов в ночное время.

Требования:

Знания операционных систем MS Windows 7, 10, пакетов MS Office 2013-2016;

Умение подготавливать и разворачивать готовые образы ОС;

Опыт работы в сетях с использованием служб MS Active Directory‚ DHCP;

Опыт работы c MS Exchange + Outlook;

Понимание работы сетей TCP/IP;

Опыт работы с СКС;

Навыки диагностики проблем и сбоев;

Внимательность, собранность, ответственность;

Коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

Знания операционной системы Mac OS;

Опыт работы в системах ServiceDesk/HelpDesk;

Опыт настройки IP телефонов Cisco CUCM;

Опыт работы на телеканалах и телепроизводствах, опыт поддержки продуктов Adobe и Autodesk;

Законченное высшее техническое образование.

Условия:

Оформление по ТК;

Испытательный срок 3 месяца.

Метро Бутырская, ВДНХ, здание АСК-3 Телецентра Останкино;

График работы по результатам собеседования

Сменный график: 1/3 c 10:00 до 10:00.