Диспетчер
33 946 - 53 263 ₽
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.
- Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.
- Формирование заявок на плановые работы.
- Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.
- Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.
- Контроль соблюдения сроков выполнения работ.
- Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.
- Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.
- Ведение сводной отчетности подразделения.
- Контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания.
- Высшее техническое или экономическое образование.
- Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.
- Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- Социальная программа для сотрудников и их детей.
- ДМС (после прохождения испытательного срока).
- Уровень ЗП по результатам собеседования.
Поделиться:
Опубликована 5 дней назад