Менеджер по сопровождению Биологических родителей

ООО «Линия заботы» - международная компания в сфере медицинского туризма и репродуктивных технологий. Приходи к нам!

Почему именно мы?

1. Мы делаем реальную пользу: помогаем людям стать родителями.

2. Наша работа – это не только цифры, но и счастье людей!

3. У нас крутая репутация, ведь мы показываем КАЧЕСТВО!

4. Команда амбициозных и мотивированных сотрудников!

Обязанности:

Основной контакт с биологическими родителями:
- Поддерживает регулярную и чуткую коммуникацию с биологическими родителями через мессенджеры, почту или звонки;
- Отвечает на возникающие вопросы, объясняет этапы и текущую ситуацию в программе.
Информирование о суррогатной маме (СМ):
- Переводит «медицинский язык» на человеческий: рассказывает, как себя чувствует СМ, какие у неё жалобы, рекомендации врачей и динамика беременности;
- Передаёт справки, заключения УЗИ, результаты анализов от СМ биологическим родителям;
- Сообщает о предстоящих обследованиях, плановых визитах и любых изменениях в самочувствии суррогатной мамы.
- Контролирует финансовый календарь: вовремя напоминает родителям о предстоящих платежах по программе, пересылает реквизиты, отслеживает подтверждения оплаты;
- Уведомляет об административных и организационных шагах (подписание документов, приближающиеся этапы, визиты и т.п.).
- Связывается с другими отделами (медицинским, юридическим, куратором СМ), чтобы получить информацию и передать её родителям;

Вы станете «переводчиком» между родителями и Агентством , чтобы процесс был понятным, прозрачным и спокойным!

- Создаёте ощущение включённости родителей в процесс, даже на расстоянии;

- Участвуете в построении доверия и комфорта, особенно в эмоционально значимые моменты (например, первое шевеление, скрининг, приближение родов)

Требования:
- Опыт работы в медицине будет являться преимуществом;
- Практический навык работы в режиме многозадачности;
- Грамотная речь;

- Эмпатия;

- Знание английского языка будет Вашим преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность;
- Нацеленность на результат.

Условия:
- Заработная плата: (обговариваются на собеседовании);
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00
- Удобное расположение офиса (1 минута пешком от ст. м. Сенная пл.);
- Внутреннее обучение, направленное на развитие компетенций;
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
- Комфортные условия труда, дружный коллектив.