Менеджер интернет-магазина женского белья с обязанностями администратора (Москва, офис)

Обязанности:

• Обработка заказов клиентов (на сайте, в CRM/1С).

• Поддержка клиентов, консультации и прием заказов в социальных сетях, мессенджерах и по телефону.

• Контент-поддержка сайта (размещение акций, ввод новых позиций).

• Передача на сборку/доставку, взаимодействие с логистикой (курьеры и СДЭК), своевременная передача заказов курьерам и контроль статусов.

• Решение вопросов и координация по оплате, доставке, замене, трекингу заказов.

• Консультирование по ассортименту, помощь с выбором продукции.

Требования:

• Ответственность, внимательность, инициативность.

• Грамотность в диалоге и переписке.

• Готовность быть связующим звеном между клиентом и процессами.

• Отличное знание MS Office (Word, Excel), 1С и умение быстро адаптироваться к новым программам.

Мы предлагаем:

• Гибкий рабочий график 2/2 (с 10-00 до 21-00) или 5/2 (с 10-00 до 19-00).

• Оплата фикс + % от продаж интернет-магазина (от 50 000 до 80 000 рублей).

• Работа в центре Москвы (Петровка) в красивом историческом месте и уютном салоне. Не удаленка!

• Дружелюбный поддерживающий коллектив.

• Корпоративную скидку на качественное красивое бельё.

• Оформление ТК РФ.