Администратор гостиницы

Приглашается на работу администратор на ресепшен гостиницы. Обязанности:
- встреча, регистрация и размещение гостей;
- работа с системой бронирования номеров (приём и обработка заявок, ведение учёта свободных/занятых номеров);
- проведение расчётов с гостями (работа с кассой, терминалом для банковских карт, приём платежей); - постановка/ снятие с миграционного учета иностранных Гостей, проживающих в гостинице.
- консультирование гостей по услугам гостиницы и вопросам пребывания;
- приём и распределение входящих звонков и документации;
- контроль подготовки номеров к заселению и их состояния после выселения;
- координация работы внутренних служб (горничные, техслужбы, ресторан);
- работа с просьбами, жалобами и претензиями гостей, разрешение конфликтных ситуаций;
- информирование гостей о дополнительных платных услугах и контроль их предоставления;
- ведение отчётности за смену и подготовка итоговых документов;
- обеспечение чистоты и порядка в общественных зонах гостиницы;
- контроль сохранности имущества и оборудования;
- взаимодействие с руководством по вопросам улучшения сервиса и устранения недостатков.
Условия: график 1/2 ( сменный с 08:00 до 07:59 ) 10 смен в месяце.
О компании:
— гостиница а центре города.,работаем с 2008 года. Требования: опыт работы в гостинице будет преимуществом., подходит для пенсионеров., дружный коллектив, официальное трудоустройство. Наш Адрес: улица Байкальская 14 Б здание гостиницы «ЛОТОС»!