Менеджер сервисного отдела / менеджер гарантийного направления / сервис-менеджер

Наша компания уже более 4 лет успешно продаёт мелкую электронику и электротовары на всех известных маркетплейсах страны. Если Вы быстро схватываете суть вопроса и умеете работать в режиме многозадачности. Хотите стать частью команды, которая помогает клиентам решать их проблемы и делает их жизнь проще? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации.
• Обработка запросов клиентов, решение гарантийных вопросов и претензий.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения качественного сервиса.
• Ведение документации и отчетности по работе с клиентами.
• Обучение и поддержка новых сотрудников в отделе.

Требования:

• Умение быстро ориентироваться в большом объёме информации и осваивать новые программы.
• Грамотная устная и письменная речь, способность объяснять сложные вещи простым языком.
• Готовность к изменениям и желание развивать навыки.
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом.

Условия:

• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2.
• Возможность работать на месте работодателя, удалённо или в гибридном формате.
• Полная занятость с рабочим днём 8 часов.