Эксперт технической поддержки в Яндекс Дистрибуцию

Яндекс Дистрибуция и Рекламная сеть Яндекса для блогеров — сервисы, которые объединяют в себе набор партнерских программ для продвижения продуктов Яндекса, а также позволяют монетизировать каналы, сообщества в соцсетях, мессенджерах и видеоплатформах.

Мы предоставляем квалифицированную поддержку, помогая нашим партнерам и блогерам максимально эффективно использовать потенциал их ресурсов.

Что нужно делать:

• Решать технические вопросы от наших партнеров в чатах и почте.
• Консультировать клиентов по работе с API нашего сервиса.
• Помогать разобраться с документацией и вопросами по монетизации и выплатам.
• Фиксировать технические проблемы и составлять баг-репорты для команды разработки.

Мы ждём, что вы:

• Уже работали в технической службе поддержки клиентов.
• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах.
• Понимаете, как устроен интернет и веб-технологии.
• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.

Будет плюсом, если вы

• Знаете основы HTML/CSS.
• Опыт работы с API.
• Владеете SQL на начальном уровне.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска.

• Удаленный формат работы.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• Ночной график.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Специальные скидки от партнерских компаний.