Мастер-приёмщик

Привет! Я Евгений Максимов - Директор автосервиса при ВМПАВТО. Мы активно развиваемся и приглашаем в команду Мастера-приемщика.

О нас:

Мы - РИТЕЙЛ - пункт замены моторного масла и раскоксовки.
Выбрав нас, как Компанию, ты войдешь в команду, которая представляет не просто бренд, а инженерную философию защиты двигателя. Мы — официальное продолжение завода ВМПАВТО, и это налагает на нас высочайшую ответственность.

Наша работа — это не «услуга», это партнерство с клиентом в его заботе об автомобиле. Мы даем не просто масло и химию — мы даем уверенность. Уверенность в том, что под капотом — только проверенные, оригинальные компоненты и безупречная работа профессионалов.

Мы ищем не просто Приемщика, а Управляющего на входе. Человека, который встречает клиента, проводит диагностику его потребностей, продает услуги и товары и несет ответственность за итоговый чек и удовлетворенность.

Нам важен результат, а не просто заполнение заказ-нарядов. Если ты умеешь разговаривать с людьми, понимаешь устройство автомобиля и хочешь зарабатывать столько, сколько продашь — нам по пути.

Наш Пункт Замены Масла - это
1. Атмосфера
2. Заинтересованность в решении проблемы
3. Соблюдение технологий ремонта
4. Оригинальная продукция прямо с завода ВМПАВТО

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на сообщения в авито, тг, max, в других мессенджерах, отвечать на звонки клиентов, оказывать консультационные услуги;

• Обзванивать базу постоянных клиентов;

• Собирать отзывы на картах и подписки на социальные сети, каналы;

• Встреча клиентов, первичный осмотр автомобиля вместе с автомехаником, выявление проблем и «болей» по чек-листу и его заполнение;

• Консультирование по услугам, запчастям, материалам (масла, технические жидкости, расходники);

• Подбор и заказ автозапчастей;

• Аргументированное предложение дополнительных работ и материалов;

• Формирование заказ-наряда в 1С альфа-авто, согласование стоимости и срока;

• Координация работы автослесарей и постановка задач;

• Контроль сроков выполнения работ;

• Ведение записи, работа в профильном ПО (1С альфа-авто, авито, мессенджеры);

• Оформление заказ-нарядов, закрывающих документов, актов.

• Прием оплаты, работа с кассой;

• Ответственность и контроль за чистоту и порядок в зоне ресепшена (витрина) и в зоне ожидания;

Делать так, чтобы к Тебе захотели вернуться!

Мы действительно ищем человека, который горд за свою профессию, который хочет роста, настоящей команды и уважения к своему вкладу. Если ты читаешь и понимаешь, что "да, это я, но есть какие-то сомнения" - все равно откликайся! Все сомнения проясним в разговоре.

Мы ищем "своего". Человека, который понимает, что надежность и доверие вытекают из следующих качеств:

• Беру ответственность за результат (понимаю, что от моей приемки зависит загрузка сервиса и его прибыль);

• Создаю и поддерживаю доверие с клиентами (не впариваю, а предлагаю решение);

• Быстро обучаюсь и работаю в темпе (готов разбираться в новых технологиях, маслах, особенностях ремонта);

• Соблюдаю порядок на работе и дисциплину (не теряешь заявки, помнишь, кто, когда и с какой машиной приедет);

• Лоялен к команде и делу, стрессоустойчив (умеешь сохранять спокойствие, когда клиент кричит или механики «не успевают»).

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (чтобы понимал, за что отвечаешь):

• Средний чек (сумма заказа);

• Конверсия из заявки / звонка в приехавший автомобиль;

• Количество дополнительных услуг, проданных к основному заказу;

• Удовлетворенность клиентов (возвраты, повторные обращения);

• Отсутствие конфликтов и рекламаций по твоей зоне ответственности;

Что мы предлагаем:

• Карьерный рост до Руководителя сервиса;

• Обучение от профессионалов завода ВМПАВТО;

• Официальное трудоустройство и стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек;

• График работы сменный 2/2;;

• Уютный чистый автосервис в 15 минутах от метро Нарвская с зоной отдыха, душевой, кухней;

• ЗП: оклад + %;

• Компенсация питания;

• Прозрачные цели и понятная система мотивации.

Мы оказываем качественные услуги, без обмана клиентов и навязывания лишнего, уничтожаем стереотип об автосервисе своим дизайнерским ремонтом, чистотой в боксах и зоне ожидания. Единственный автосервис в СПб, где можно купить продукцию прямо с производства.

Хочешь к нам в команду?
Откликайся и пиши "Хочу работать в Ритейл".
Давай знакомиться.