Старший администратор гостиницы

Обязанности:

бронирование номеров;

встреча посетителей;

регистрация, размещение и выписка гостей;

взаиморасчеты сторон;

составление отчетной документации;

консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля;

контроль качества обслуживания гостей и уборки номеров;

контроль в области соблюдения гостями правил проживания в номерах;

координирование деятельности персонала, расстановка горничных, составление и проверка табелей ;

контроль работы администраторов, удаленная ежедневная проверка отчетов за смену;

решение конфликтных ситуаций;

возможность карьерного роста.

Требования:

Высшее образование, опыт работы от 3х лет, уверенный пользователь ПК, знание Word, Exсel, TraveLine. Коммуникабельность, внимательность, тактичность, стрессоустойчивость.

Условия:

График работы:

ночная смена 1/3 с 9.30

удаленный контроль ежедневно

Оформление по ТК РФ.