Менеджер службы поддержки клиентов

Мы специализируемся на созданнии, производстве и продаже парфюмерии и косметики под собственной торговой маркой.

Применяем методики дизайн-мышления, строим гипотезы, тестируем, работаем с нашей аудиторией, чтобы создавать удобные и дружелюбные проекты для пользователей: наши сайты, платформы, мобильные приложения, интерфейсы, креативные решения и брендинг.

Принципы нашей работы:

• В любой коммуникации люди на первом месте.
• Регламенты должны помогать, а не ограничивать.
• Жесткая субординация — не про нас.
• Играем на стороне клиента.

Сейчас мы в поиске специалиста службы поддержки наших клиентов, который также как и мы хочет сделать мир лучше.

Вы будете:

• Работать в офисе, на телефоне с клиентом по входящим обращениям, строго БЕЗ ПОИСКА и БЕЗ холодного обзвона!
• Проведение первичной консультации по услугам компании;
• Отчет по обращениям в течение месяца

Мы ценим:

• Соблюдение деловой этики общения с клиентом;
• Приветствуется опыт работы в 1с и СРМ системы;
• Грамотная речь, коммуникабельность;
• Внимательность к деталям;
• Умение работать самостоятельно;
• Позитивный взгляд на мир.

Мы предоставим:

• Интересную работу в дружном коллективе, обучим всему, что сами умеем;
• Оплачиваемые отпуск и дни пропуска по болезни;
• Карьерный рост;
• Максимальную скидка на продаваемый товар (парфюмерия и косметика);
• График работы 5/2;
• Адрес офиса: ул. Народная, д. 14, стр. 1 (3 мин пешком от м. Таганская радиальная)

Отклик на вакансию просим начать со слов: "хочу сделать мир лучше". Так мы поймем, что вы внимательно читали вакансию.